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电话营销开场白技巧 电话****开场白

时间:2022-08-24 16:35 来源:网络整理 转载:伯比秀芳网
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电话****开场白的必备技巧

电话营销开场白很重要。好的开场白是电话****成功的开始。那么如何做好电话营销呢 ,电话营销的开场技巧有哪些 ,

1.刺激兴趣法

这种方法在开场白中用得最多也最常用,使用起来也比较方便自然。有很多方法可以引起对方的兴趣。只要我们用心去观察和探索,题目的切入点很容易找到。

[例子]

John Shavechi 是 MDRT 的终身****,也是畅销书“高敏感营销”的作者。被****牛津大学授予“最伟大的人寿保险推销员”称号。

有一次,他给****哥伦****大学教授约翰逊先生打电话,开场白如下:

“哲学家培根曾经有一个比喻学者。他根据他们使用的材料的不同将学者分为三类,并将他们比作三种动物。第一种人就像蜘蛛。他的研究 材料不是从外面找到的,而是从肚子里吐出来的。这种人叫做蜘蛛状学者;第二种人像蚂蚁,积累材料却不能使用。这种人是第三类人,如蜜蜂,集百花之****,精心酿制。这种人,称为蜜蜂学者。教授先生,根据培根的说法比喻,你认为你属于什么样的学者,”

这个提问让对方产生了强烈的共鸣,最终成为了很好的朋友。

2.curiosity 利用方法

现代心理学表明,好奇心是人类行为的基本动机之一。****杰克逊州立大学的刘安彦教授说:“探索和好奇似乎是普通人的天性。神秘莫测的事物,往往是大家关心的对象。”那些客户不熟悉、不知道、不知道或不同。 ,这往往会引起人们的注意。拨打营销员可以利用大家的好奇心来吸引顾客的注意力。

[例子]

电话推销员对顾客说:“张先生,你知道世界上最懒的东西是什么吗,”客户很困惑,但也很好奇。电话推销员继续说:“这些钱你不用隐瞒。他们本来可以买我们的空调的,让你度过一个凉爽的夏天。”

电话****人员对顾客说:“你可以在你的卧室里铺地毯,每天只需0.16 元。”顾客很惊讶。电话****员继续说:“您的卧室是12平方米,我们地毯的价格是每平方米24.8元,所以总成本是297.6元。我们的地毯可以使用5年,一年365天,所以平均每天的费用只有0.16元。”

电话推销员通过营造一种神秘的气氛来引起对方的好奇心。然后,在回答问题时,巧妙地向客户介绍产品。

3.真诚赞美法律。

人人都喜欢听好话,顾客也不例外。因此,表扬成为接近客户的好方法。赞美客户必须识别其他人可能忽略的特征,并让客户知道您的话是真诚的。如果恭维不诚恳,就会谄媚,效果也不好。表扬要先考虑周全电话营销开场白技巧,不仅要有诚意,还要选择既定的目标。

[例子]

电话营销人员:“方经理,我听东方科技的林总说你是一个热情开朗的人,和你做生意是最开心的事,他刚跟我订了十台显示器,说你最近也需要买显示器,”

4.第三人称介绍方法

告诉客户第三方(例如客户的亲戚和朋友)希望您来找他。这是一个迂回的策略,因为每个人都有“不看僧面,只看佛面”的心态。一般来说,大多数人对亲戚朋友介绍的电话推销员比较礼貌。

[例子]

电话****员:“您好,请问是李经理吗 ,”

客户:“是的。”

电话推销员:“我是陈丽萍的朋友,我叫常亮。他把我介绍给你的。前几天,我们刚通电话,他说你是一个很和蔼可亲的人。人,他一直很欣赏你的才华。打电话之前,他跟我说要跟你打声招呼。”

客户:“谢谢,他很有礼貌。”

电话推销员:“其实我和李平既是朋友又是客户关系。一年前他用过我们的产品后,公司业绩提高了20%,验证效果后,他第一个想到是你,所以他让我今天打电话给你介绍这个产品给你。”

通过第三人称的介绍,更容易打开话题。因为经过“朋友介绍”这种关系,无形中会缓解客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。不过,对于这种打着别人的旗号推销自己的方法,虽然很有用,但一定要注意真实,切不可自己编造。否则,一旦客户查了,他们就会对你的欺骗行为非常生气。

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5.牛群效应法

在草原上,当一群牛一起向前奔跑时,它们必须非常有规律地向一个方向奔跑,而不是向所有方向奔跑。这种现象在自然界中应用于人类市场行为产生了所谓的。 “羊群效应”法。是指通过提示“与对方公司同行业的几家大公司”已经采取某种行动,引导对方采取同样行动的方法。

[例子]

电话****人员:“李先生您好,我是东方公司的常亮,我们是专门从事电话****培训的,我给您打电话是因为国内很多IT公司,比如戴尔、用友、金蝶等。都是通过电话****来****自己的产品。请问贵公司在****产品时是否使用电话**** ,

当电话推销员介绍他们的产品时电话营销开场白技巧,他们会告诉他们的客户,同行业的几家大公司都在使用他们自己的产品。这时,“牛群效应”开始发挥作用。同行业的几家大公司已经使用了自己的产品,可以激发客户的购买****。

6.巧借东风法

三国时期,诸葛亮借东风之力,在赤壁之战中烧毁曹操数十万大军。如果电话推销员能敏锐地发现周围的“东风”并借用它们,往往就能有所作为。

[例子]

Linda 是明雪轩传媒 的电话****员。她的工作是向客户推荐旅游****卡。客户使用该卡入住酒店和乘坐****,可以获得折扣。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分意识到这张卡能给对方带来什么好处,然后使用它,让它产生业绩。碰巧她有一份成都机场的********。让我们看看她是如何进入这个话题的。

Linda:“您好,张经理在吗,”

客户:“我是,你是谁,”

Linda:“张经理您好,我是明雪轩传媒,我叫Linda。今天给您打电话的主要原因是感谢您一直以来对川航的支持,谢谢!”

客户:“没关系,不客气。”

Linda:“为了感谢老顾客一直以来的支持,公司特赠送礼物以表达我们的谢意。这个礼物是一张优惠卡,可以让您入住酒店或有机会乘机享受优惠,此卡由川航与G公司联合推出,由G公司发行,在此请问张经理您的详细地址是什么,我们会尽快邮寄给您。 "

客户:“成都...”

7.与人为师法

有些人是好老师,总是喜欢指导、教育他人或展示自己。电话推销员可以故意找出一些他们不明白的问题,或者如果他们不明白就向客户寻求建议。一般顾客不会拒绝虚心征求意见的****人员。电话推销员可以通过询问客户提问的方式来吸引客户的注意力。

[例子]

“王总,您是计算机专家,您也看过我公司新开发的计算机的相关资料,请指导一下,设计上有什么问题,”这点赞之后,对方肯定会仔细看看你提前发送的相关信息。一旦被计算机先进的技术能力所吸引,就会带动****。

8.老客户回访

老客户就像老朋友。打电话给他们往往会觉得很亲切,对方基本不会拒绝。

[例子]

电话营销人员:“王总您好,我是明雪轩传媒的小舒。半年前您用我们的****卡订了酒店,今天特意打电话感谢您一直以来对我们的支持工作。另外,有件事想****王老师,根据我们的系统,您最近三个月没有使用过,请问是卡丢了,还是我们的有什么方面的问题吗,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,另外:(有些****不到位,”

先生王:“上次不小心弄丢了。”

电话营销人员:“原来是这样的,没有及时给您打电话了解情况,实在抱歉。那我再给您补一份,这周内寄给您。还有,最近我司又推出了一项旅游优惠活动……”

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